A DocPath é uma empresa global especializada em soluções de software de gerenciamento de documentos, combinando experiência e flexibilidade para transformar a maneira como as empresas gerenciam informações, documentos, contratos e se conectam com as partes interessadas.

Com mais de 30 anos no mercado, atendemos clientes em mais de 20 países, nos setores financeiro, de saúde, governamental e outros.

Nosso compromisso é oferecer soluções adaptáveis que otimizem os processos, fortaleçam a comunicação e promovam a sustentabilidade.

Oferecemos plataformas e ferramentas completas que abrangem todo o ciclo de vida do documento, desde a criação até a criação e o arquivamento. Nosso portfólio inclui:

• Customer Experience and Communication Management (CXM): personalize as interações com mensagens omnicanal.
• Gerenciamento do ciclo de vida de contratos e documentos (DCLM): automatize processos, reduza erros e garanta a conformidade.
• Serviços de impressão: controle e otimize a impressão de documentos em escala.

Nossos diferenciais incluem tecnologia modular, integração perfeita com sistemas existentes (ERPs, CRMs e outros), conformidade normativa e segurança avançada.

Além disso, fornecemos resultados comprovados, como reduções de custos de até 90% e um aumento significativo na satisfação e na retenção de usuários.

Com operações em três continentes, oferecemos suporte personalizado para atender às demandas específicas de cada mercado.

Nosso tempo combina conhecimento técnico e atendimento próximo para garantir o sucesso de nossos clientes em um ambiente de negócios dinâmico e competitivo.

A DocPath é líder em software de documentos, especializada em duas áreas principais: gerenciamento de saída de documentos e gerenciamento de processos de impressão.

Nossa experiência abrange desde o design inteligente de formulários até o suporte completo para implementação e uso.

Design inteligente de formulários
Nossa equipe especializada desenvolve formulários dinâmicos com lógica integrada, garantindo maior eficiência e personalização.

SaaS para geração de documentos
Deixe o trabalho conosco! Você paga apenas pelas páginas geradas, enquanto nós cuidamos de todo o processo.

Consultoria personalizada
Ajudamos sua empresa a estreitar o relacionamento com seus clientes, otimizando os processos de Customer Communications Management, desde o design e a geração até a impressão e a distribuição de documentos essenciais.

Treinamento especializado
O treinamento adequado é essencial para o sucesso de qualquer projeto. Oferecemos workshops sobre implementação e gerenciamento de software. Para obter mais informações ou dados, entre em contato com nosso departamento de treinamento: education@docpath.com.

Suporte técnico
Se precisar de suporte técnico, entre em contato conosco:

• E-mail: support@docpath.com
• Telefone durante o horário comercial:
  • +1 678 714 3400 (EUA)
  • +34 91 803 5000 (Europa)
  • +55 11 3042 1203 (Brasil)

OGerenciamento da Experiência do Cliente (CXM) é uma estratégia de negócios que visa criar e aprimorar interações positivas em todos os pontos de contato do cliente com uma empresa.

O objetivo do Gerenciamento da Experiência do Cliente (CXM) é criar relacionamentos longos e engajados com os clientes, com base na satisfação e na fidelidade.

Isso envolve um profundo entendimento das necessidades, expectativas e comportamentos dos clientes, usando dados e percepções para personalizar a jornada do cliente e otimizar cada interação, desde a primeira consulta até o suporte pós-venda.

No contexto da automação de software de documentos, o Gerenciamento da Experiência do Cliente (CXM) é a melhor estratégia para garantir processos eficientes e tranquilos, como a integração digital, a assinatura eletrônica e o gerenciamento de contratos e documentos, contribuindo para uma experiência mais tranquila e positiva do cliente.

A automação inteligente, alinhada às estratégias de gerenciamento da experiência do cliente (CXM), reduz qualquer esforço por parte do cliente para continuar o relacionamento com sua empresa.

ODocument & Contract Lifecycle Management (DCLM) abrange todo o ciclo de vida do documento e do contrato, desde a criação e a colaboração até a execução, o arquivamento e o descarte.

No contexto da automação de software de documentos, o foco principal é o Contract Lifecycle Management (CLM), que otimiza o gerenciamento de contratos, minimizando os riscos e maximizando a eficiência.

O Contract Lifecycle Management (CLM) automatiza tarefas como geração de contratos, revisão, aprovação, assinatura e monitoramento de obrigações, garantindo a conformidade e reduzindo custos.

A implementação do Contract Lifecycle Management (CLM) em conjunto com a automação de documentos proporciona maior controle, transparência e segurança em todo o processo do contrato, desde a negociação inicial até o encerramento do contrato.

A automação inteligente, combinada com recursos de pesquisa e análise, facilita a localização de informações relevantes e gera insights valiosos para a tomada de decisões estratégicas.

O Contract Lifecycle Management (CLM) é essencial para as empresas que buscam otimizar seus processos de contratação e reduzir os riscos.

A automação proporcionada pelo Contract Lifecycle Management (CLM) elimina as tarefas manuais, reduz os erros e acelera os ciclos de contratação.

Com o Contract Lifecycle Management (CLM), as empresas podem gerenciar de forma centralizada todos os seus contratos, garantindo a conformidade com as políticas internas e as regulamentações externas.

Além disso, o Contract Lifecycle Management (CLM) permite o monitoramento proativo de prazos, obrigações e renovações, evitando perdas financeiras e litígios.

O software de gerenciamento de documentos, também conhecido como sistema de gerenciamento de conteúdo empresarial (ECM), organiza, arquiva, recupera e controla o fluxo de documentos digitais em uma organização.

Ele também automatiza tarefas como captura, indexação, roteamento, aprovação e arquivamento de documentos, eliminando a necessidade de processos manuais baseados em papel.

Um bom software de gerenciamento de documentos oferece recursos avançados de pesquisa, controle de versão, auditoria e conformidade normativa, permitindo que as empresas gerenciem todo o ciclo de vida de seus documentos de forma eficiente e segura.

O DocPath, nesse caso, vai além das funcionalidades tradicionais de um software de ECM. Nossa plataforma permite a criação, a personalização e a distribuição multicanal de documentos de alta qualidade, integrando-se perfeitamente aos sistemas corporativos existentes.

Com o DocPath, as empresas podem automatizar a geração de documentos complexos, como faturas, declarações e contratos, em uma variedade de formatos, incluindo PDF, HTML e AFP.

Nosso foco na experiência do cliente (CXM) e na inovação tecnológica nos permite oferecer soluções personalizadas e dimensionáveis, atendendo às necessidades específicas de cada empresa e impulsionando a transformação digital.

O DocPath garante a integridade, a segurança e a rastreabilidade dos documentos durante todo o seu ciclo de vida, proporcionando maior controle, eficiência e conformidade.

A criação de modelos de documentos e contratos com o DocPath é um processo intuitivo e poderoso que permite criar designs sofisticados e flexíveis sem a necessidade de programação complexa.

Usando o DocPath Template Designer, uma ferramenta visual e de fácil utilização, os usuários podem definir facilmente a estrutura, o layout e o conteúdo dos documentos, incorporando elementos como texto, imagens, tabelas, gráficos e códigos de barras.

O DocPath suporta uma ampla variedade de formatos de entrada e saída, garantindo a compatibilidade com diferentes sistemas e plataformas. Além disso, a ferramenta permite a criação de modelos dinâmicos, que se adaptam automaticamente a dados variáveis, simplificando a geração de documentos personalizados em grande escala. O DocPath oferece controle total sobre a formatação e a apresentação dos documentos, permitindo que as empresas criem modelos que reflitam sua identidade visual e atendam às suas necessidades específicas.

A flexibilidade do DocPath Template Designer se estende à integração com sistemas corporativos, permitindo que os dados sejam extraídos diretamente de bancos de dados, ERPs e CRMs para preencher modelos de documentos e contratos.

Isso elimina a necessidade de entrada manual de dados, reduzindo erros e acelerando o processo de geração de documentos.

O DocPath também oferece recursos avançados de controle de versão, permitindo que as empresas gerenciem diferentes iterações de seus modelos e garantam a conformidade com políticas internas e regulamentações externas.

Com o DocPath, a criação de modelos de documentos e contratos torna-se um processo eficiente, seguro e dimensionável, permitindo que as empresas criem documentos profissionais e personalizados com rapidez e facilidade.

O DocPath oferece um sistema robusto e flexível para distribuição e arquivamento de documentos, garantindo o fornecimento seguro e eficiente de informações.

Após a geração do documento, a plataforma permite a distribuição multicanal, seja por impressão, e-mail, fax, serviços da Web ou repositórios corporativos.

O DocPath oferece suporte à integração com vários sistemas, permitindo que os documentos sejam encaminhados automaticamente para o destino correto, com base em regras comerciais predefinidas.

Além disso, a plataforma oferece recursos de segurança, como criptografia e controle de acesso, garantindo a confidencialidade e a integridade dos documentos durante todo o processo de distribuição. A rastreabilidade total de cada documento, desde a criação até a entrega final, proporciona maior controle e transparência.

O arquivamento de documentos com o DocPath é realizado de forma segura e organizada, facilitando a busca e a recuperação de informações. A plataforma permite a indexação automática de documentos com base em metadados, simplificando a localização de arquivos específicos.

O DocPath oferece diferentes opções de arquivamento, incluindo repositórios locais, sistemas de gerenciamento de conteúdo empresarial (ECM) e soluções de armazenamento em nuvem.

A integração com sistemas de assinatura digital garante a autenticidade e a validade legal dos documentos arquivados.

Com o DocPath, as empresas podem gerenciar todo o ciclo de vida de seus documentos, desde a criação até o arquivamento final, de forma eficiente, segura e em conformidade com as normas.

A plataforma oferece uma solução completa para o gerenciamento de documentos, otimizando processos, reduzindo custos e melhorando a governança das informações.

O DocPath utiliza os aplicativos Wallet como um canal inovador e seguro para distribuir documentos aos usuários finais, proporcionando uma experiência moderna e conveniente.

Por meio da integração com plataformas de aplicativos Wallet, como Apple Wallet e Google Pay, o DocPath permite que as empresas entreguem documentos importantes, como cartões de embarque, ingressos para eventos, cupons de desconto e recibos de compra, diretamente nos dispositivos móveis dos clientes.

Além disso, os aplicativos Wallet oferecem recursos de segurança, como criptografia e autenticação biométrica, garantindo a proteção dos dados e a privacidade do usuário.

Os usuários podem acessar seus documentos de forma fácil e organizada, diretamente em seus smartphones, sem a necessidade de procurar por e-mails ou cartões físicos.

As notificações por push permitem que as empresas enviem papéis timbrados importantes e atualizações de documentos, mantendo os clientes informados e engajados.

Os recursos de geolocalização do Wallet Apps permitem que as empresas enviem mensagens personalizadas e ofertas direcionadas com base na localização do usuário.