Coloque a experiência do seu cliente no centro da Gestão de Documentos da sua empresa

A DocPath é uma empresa global especializada em soluções de software para gestão documental, combinando experiência e flexibilidade para transformar como as empresas gerenciam informações, documentos, contratos e como se conectam com stakeholders. 

Com mais de 30 anos no mercado, atendemos clientes em mais de 20 países, nos setores financeiro, varejo, governamental, entre outros. 

Nosso compromisso é entregar soluções adaptáveis que otimizam processos, fortalecem a comunicação e promovem a sustentabilidade.

Oferecemos plataformas  e ferramentas completas que abrangem todo o ciclo de vida dos documentos, da criação à assinatura e arquivamento. Nosso portfólio inclui:

• Gestão de Comunicação e Experiência do Cliente (CXM): Personalize interações com mensagens omnichannel.
• Gestão do Ciclo de Vida de Contratos e Documentos (DCLM): Automatize processos, reduza erros e assegure conformidade.
• Print Services: Controle e otimize a impressão de documentos em escala.

Nossos diferenciais incluem tecnologia modular, integração perfeita com sistemas existentes (ERPs, CRMs e outros), conformidade com regulamentações e segurança avançada. 

Além disso, entregamos resultados comprovados, como redução de custos em até 90% e aumento significativo na satisfação e retenção de usuários.

Com operações em três continentes, oferecemos suporte personalizado para atender demandas específicas de cada mercado. 

Nosso time combina expertise técnica e atendimento próximo para garantir o sucesso dos nossos clientes em um cenário de negócios dinâmico e competitivo.

A DocPath é líder em software documental, especializada em duas áreas principais: gestão de saída de documentos e gestão de processos de impressão. 

Nossa experiência abrange desde o design de formulários inteligentes até o suporte completo para implementação e uso.

Design de formulários inteligentes
Nossa equipe especializada desenvolve formulários dinâmicos com lógica integrada, garantindo maior eficiência e personalização.

SaaS para geração de documentos
Deixe o trabalho conosco! Você paga apenas pelas páginas geradas, enquanto cuidamos de todo o processo.

Consultoria personalizada
Ajudamos sua empresa a fortalecer o relacionamento com seus clientes, otimizando processos de Customer Communications Management, desde o design e geração até a impressão e distribuição de documentos essenciais.

Treinamento especializado
Treinamento adequado é essencial para o sucesso de qualquer projeto. Oferecemos workshops sobre implementação e gestão do software. Para mais informações ou datas, entre em contato com nosso departamento de treinamento: education@docpath.com.

Suporte técnico
Se precisar de ajuda técnica, entre em contato:

• E-mail: support@docpath.com
• Telefone durante o horário comercial:
  • +1 678 714 3400 (EUA)
  • +34 91 803 5000 (Europa)
  • +55 11 3042 1203 (Brasil)

Customer Experience Management (CXM) é uma estratégia de negócios voltada para a criação e aprimoramento de interações positivas em todos os pontos de contato do cliente com uma empresa.

O objetivo do Customer Experience Management (CXM) é construir relacionamentos longos e engajados com os clientes, baseados na satisfação e fidelidade.

Isso envolve a compreensão profunda das necessidades, expectativas e comportamentos dos clientes, utilizando dados e insights para personalizar a jornada do cliente e otimizar cada interação, desde a primeira pesquisa até o suporte pós-venda.

No contexto da automação de software de documentos, Customer Experience Management (CXM) é a melhor estratégia para garantir processos eficientes e sem atritos, como onboarding digital, assinatura eletrônica e gestão de contratos e documentos, contribuindo para uma experiência mais fluida e positiva para o cliente.

A automação inteligente, alinhada às estratégias de Customer Experience Management (CXM), reduz qualquer esforço por parte do cliente para continuar o relacionamento com a sua empresa.

Document & Contract Lifecycle Management (DCLM) abrange todo o ciclo de vida dos documentos e contratos, desde a criação e colaboração até a execução, arquivamento e descarte.

No contexto da automação de software de documentos, o foco principal reside no Contract Lifecycle Management (CLM), que otimiza a gestão de contratos, minimizando riscos e maximizando a eficiência.

O Contract Lifecycle Management (CLM)  automatiza tarefas como geração de contratos, revisão, aprovação, assinatura e monitoramento de obrigações, garantindo conformidade e reduzindo custos.

Implementar Contract Lifecycle Management (CLM) em conjunto com a automação de documentos proporciona maior controle, transparência e segurança em todo o processo contratual, desde a negociação inicial até o encerramento do contrato.

A automação inteligente, combinada com recursos de busca e análise, facilita a localização de informações relevantes e a geração de insights valiosos para a tomada de decisões estratégicas.

O Contract Lifecycle Management (CLM) é essencial para empresas que buscam otimizar seus processos contratuais e mitigar riscos.

A automação proporcionada pelo Contract Lifecycle Management (CLM) elimina tarefas manuais, reduz erros e acelera os ciclos de contratação.

Com o Contract Lifecycle Management (CLM), as empresas podem gerenciar de forma centralizada todos os seus contratos, garantindo a conformidade com as políticas internas e regulamentações externas.

Além disso, o Contract Lifecycle Management (CLM) permite o monitoramento proativo de prazos, obrigações e renovações, evitando perdas financeiras e litígios. 

Um software de gestão de documentos, também conhecido como sistema de gerenciamento de conteúdo empresarial (ECM), organiza, armazena, recupera e controla o fluxo de documentos digitais dentro de uma organização.

Também automatiza tarefas como captura, indexação, roteamento, aprovação e arquivamento de documentos, eliminando a necessidade de processos manuais em papel.

Um bom software de gestão de documentos oferece recursos de busca avançada, controle de versões, auditoria e conformidade com regulamentações, permitindo que as empresas gerenciem todo o ciclo de vida dos seus documentos de forma eficiente e segura.

A DocPath, no caso, vai além das funcionalidades tradicionais de um software de ECM. Nossa plataforma permite a criação, personalização e distribuição multicanal de documentos de alta qualidade, integrando-se perfeitamente aos sistemas corporativos existentes.

Com a DocPath, as empresas podem automatizar a geração de documentos complexos, como faturas, extratos e contratos, em diversos formatos, incluindo PDF, HTML e AFP.

Nosso foco na experiência do cliente (CXM) e na inovação tecnológica nos permite oferecer soluções personalizadas e escaláveis, atendendo às necessidades específicas de cada negócio e impulsionando a transformação digital.

A DocPath garante a integridade, segurança e rastreabilidade dos documentos em todo o seu ciclo de vida, proporcionando maior controle, eficiência e conformidade.

O design de templates de documentos e contratos com a DocPath é um processo intuitivo e poderoso que permite criar designs sofisticados e flexíveis sem a necessidade de programação complexa.

Utilizando o DocPath Template Designer, uma ferramenta visual e amigável, os usuários podem facilmente definir a estrutura, o layout e o conteúdo dos documentos, incorporando elementos como texto, imagens, tabelas, gráficos e códigos de barras.

A DocPath suporta uma ampla variedade de formatos de entrada e saída, garantindo compatibilidade com diferentes sistemas e plataformas. Além disso, a ferramenta permite a criação de templates dinâmicos, que se adaptam automaticamente aos dados variáveis, simplificando a geração de documentos personalizados em larga escala. A DocPath oferece total controle sobre a formatação e a apresentação dos documentos, permitindo que as empresas criem templates que refletem sua identidade visual e atendam às suas necessidades específicas.

A flexibilidade do DocPath Template Designer se estende à integração com sistemas corporativos, permitindo que os dados sejam extraídos diretamente de bancos de dados, ERPs e CRMs para popular os templates de documentos e contratos.

Isso elimina a necessidade de entrada manual de dados, reduzindo erros e agilizando o processo de geração de documentos.

A DocPath também oferece recursos avançados de controle de versões, permitindo que as empresas gerenciem diferentes iterações de seus templates e garantam a conformidade com as políticas internas e regulamentações externas.

Com a DocPath, o design de templates de documentos e contratos se torna um processo eficiente, seguro e escalável, permitindo que as empresas criem documentos profissionais e personalizados de forma rápida e fácil.

A DocPath oferece um sistema robusto e flexível para distribuição e arquivamento de documentos, garantindo a entrega segura e eficiente das informações.

Após a geração dos documentos, a plataforma permite a distribuição multicanal, seja por impressão, email, fax, web services ou repositórios corporativos.

A DocPath suporta a integração com diversos sistemas, permitindo que os documentos sejam automaticamente encaminhados para o destino correto, com base em regras de negócio predefinidas.

Além disso, a plataforma oferece recursos de segurança, como criptografia e controle de acesso, garantindo a confidencialidade e a integridade dos documentos durante todo o processo de distribuição. A rastreabilidade completa de cada documento, desde a sua criação até a entrega final, proporciona maior controle e transparência.

O arquivamento de documentos com a DocPath é realizado de forma segura e organizada, facilitando a busca e recuperação de informações. A plataforma permite a indexação automática dos documentos com base em metadados, simplificando a localização de arquivos específicos.

A DocPath oferece diferentes opções de arquivamento, incluindo repositórios locais, sistemas de gestão de conteúdo empresarial (ECM) e soluções de armazenamento em nuvem.

A integração com sistemas de assinatura digital garante a autenticidade e a validade jurídica dos documentos arquivados.

Com a DocPath, as empresas podem gerenciar todo o ciclo de vida dos seus documentos, desde a criação até o arquivamento final, de forma eficiente, segura e em conformidade com as regulamentações.

A plataforma oferece uma solução completa para a gestão documental, otimizando processos, reduzindo custos e melhorando a governança da informação.

A DocPath utiliza Wallet Apps como um canal inovador e seguro para distribuir documentos aos usuários finais, proporcionando uma experiência moderna e conveniente.

Através da integração com plataformas de Wallet Apps, como Apple Wallet e Google Pay, a DocPath permite que empresas entreguem documentos importantes, como cartões de embarque, ingressos para eventos, cupons de desconto e comprovantes de compra, diretamente nos dispositivos móveis dos clientes.

Além disso, os Wallet Apps oferecem recursos de segurança, como criptografia e autenticação biométrica, garantindo a proteção das informações e a privacidade dos usuários.

Os usuários podem acessar seus documentos de forma fácil e organizada, diretamente em seus smartphones, sem precisar procurar em emails ou pastas físicas.

As notificações push permitem que as empresas enviem lembretes e atualizações importantes sobre os documentos, mantendo os clientes informados e engajados.

Os recursos de geolocalização dos Wallet Apps permitem que as empresas enviem mensagens personalizadas e ofertas direcionadas com base na localização do usuário.