Ponga la experiencia de sus clientes en el centro de la Gestión Documental de su empresa

DocPath es una compañía global especializada en soluciones de software para la gestión documental, que combina experiencia y flexibilidad para transformar la forma en que las empresas gestionan la información, los documentos, los contratos y cómo se conectan con las partes interesadas.

Con más de 30 años en el mercado, atendemos a clientes en más de 20 países, en los sectores financiero, minorista y gubernamental, entre otros.

Nuestro compromiso es ofrecer soluciones adaptables que optimicen los procesos, refuercen la comunicación y promuevan la sostenibilidad.

Ofrecemos plataformas y herramientas completas que cubren todo el ciclo de vida de los documentos, desde su creación hasta su firma y archivo. Nuestra cartera incluye:

• Comunicación y gestión de la experiencia del cliente (CXM) : Personalice las interacciones con mensajería omnicanal.
• Gestión de contratos y del ciclo de vida de los documentos (DCLM) : Automatice los procesos, reduzca los errores y garantice el cumplimiento.
• Servicios de impresión: Controle y optimice la impresión de documentos a escala.

Nuestros elementos diferenciadores son la tecnología modular, la perfecta integración con los sistemas existentes (ERP, CRM y otros), el cumplimiento de la normativa y la seguridad avanzada.

Además, ofrecemos resultados probados, como reducciones de costes de hasta el 90% y un aumento significativo de la satisfacción y retención de los usuarios.

Con operaciones en tres continentes, ofrecemos asistencia personalizada para satisfacer las demandas específicas de cada mercado.

Nuestro equipo combina experiencia técnica y servicio personalizado para garantizar el éxito de nuestros clientes en un entorno empresarial dinámico y competitivo.

DocPath es líder en software documental, especializado en dos áreas principales: gestión de salida de documentos y gestión de procesos de impresión.

Nuestra experiencia abarca desde el diseño de formularios inteligentes hasta el soporte completo para su implementación y uso.

Diseño de formularios inteligentes
Nuestro equipo de expertos desarrolla formularios dinámicos con lógica integrada, garantizando una mayor eficacia y personalización.

SaaS para la generación de documentos
Déjenos el trabajo a nosotros. Usted sólo paga por las páginas generadas, mientras que nosotros nos encargamos de todo el proceso.

Asesoramiento personalizado
Le ayudamos a reforzar la relación con sus clientes optimizando los procesos de gestión de las comunicaciones con los clientes, desde el diseño y la generación hasta la impresión y distribución de los documentos esenciales.

Formación especializada
Una formación adecuada es esencial para el éxito de cualquier proyecto. Ofrecemos talleres sobre la implantación y gestión del software. Para más información o fechas, póngase en contacto con nuestro departamento de formación: education@docpath.com.

Asistencia técnica
Si necesita ayuda técnica, póngase en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: support@docpath.com
• Teléfono en horario laboral:
  • +1 678 714 3400 (EE.UU.)
  • +34 91 803 5000 (Europa)
  • +55 11 3042 1203 (Brasil)

La Gestión de la Experiencia del Cliente (CXM) es una estrategia empresarial dirigida a crear y mejorar interacciones positivas en todos los puntos de contacto del cliente con una empresa.

El objetivo de la Gestión de la Experiencia del Cliente (CXM) es construir relaciones duraderas y comprometidas con los clientes, basadas en la satisfacción y la lealtad.

Esto implica conocer en profundidad las necesidades, expectativas y comportamientos de los clientes, utilizar los datos y la información para personalizar la experiencia del cliente y optimizar todas las interacciones, desde la primera consulta hasta la asistencia posventa.

En el contexto de la automatización del software documental, la gestión de la experiencia del cliente (CXM) es la mejor estrategia para garantizar procesos eficientes y sin fricciones, como la incorporación digital, la firma electrónica y la gestión de contratos y documentos, lo que contribuye a una experiencia del cliente más fluida y positiva.

La automatización inteligente, alineada con las estrategias de Gestión de la Experiencia del Cliente (CXM), reduce cualquier esfuerzo por parte del cliente para continuar la relación con su empresa.

La Gestión del Ciclo de Vida de Documentos y Contratos (DCLM) abarca todo el ciclo de vida de los documentos y contratos, desde su creación y colaboración hasta su ejecución, archivo y eliminación.

En el contexto de la automatización del software documental, la atención se centra en la Gestión del Ciclo de Vida de los Contratos (CLM), que optimiza la gestión de los contratos, minimizando los riesgos y maximizando la eficiencia.

La Gestión del Ciclo de Vida de los Contratos (CLM) automatiza tareas como la generación de contratos, su revisión, aprobación, firma y seguimiento de las obligaciones, garantizando el cumplimiento y reduciendo costes.

La implantación de la gestión del ciclo de vida de los contratos (CLM ) junto con la automatización de documentos proporciona un mayor control, transparencia y seguridad en todo el proceso contractual, desde la negociación inicial hasta el cierre del contrato.

La automatización inteligente, combinada con capacidades de búsqueda y análisis, facilita la localización de información relevante y genera valiosos conocimientos para la toma de decisiones estratégicas.

La gestión del ciclo de vida de los contratos (CLM) es esencial para las empresas que buscan optimizar sus procesos contractuales y mitigar los riesgos.

La automatización que proporciona la Gestión del Ciclo de Vida de los Contratos (CLM) elimina las tareas manuales, reduce los errores y acelera los ciclos de contratación.

Con Contract Lifecycle Management (CLM), las empresas pueden gestionar de forma centralizada todos sus contratos, garantizando el cumplimiento de las políticas internas y las normativas externas.

Además, la Gestión del Ciclo de Vida de los Contratos (CLM ) permite realizar un seguimiento proactivo de los plazos, las obligaciones y las renovaciones, evitando pérdidas financieras y litigios.

El software de gestión de documentos, también conocido como sistema de gestión de contenidos empresariales (ECM), organiza, almacena, recupera y controla el flujo de documentos digitales dentro de una organización.

También automatiza tareas como la captura, indexación, direccionamiento, aprobación y archivo de documentos, eliminando la necesidad de procesos manuales en papel.

Un buen software de gestión documental ofrece funciones avanzadas de búsqueda, control de versiones, auditoría y cumplimiento normativo, lo que permite a las empresas gestionar todo el ciclo de vida de sus documentos de forma eficaz y segura.

DocPath, sin embargo, va más allá de las funcionalidades tradicionales del software ECM. Nuestra plataforma permite la creación, personalización y distribución multicanal de documentos de alta calidad, integrándose a la perfección con los sistemas corporativos existentes.

Con DocPath, las empresas pueden automatizar la generación de documentos complejos, como facturas, extractos y contratos, en diversos formatos, como PDF, HTML y AFP.

Nuestro enfoque en la experiencia del cliente (CXM) y en la innovación tecnológica nos permite ofrecer soluciones personalizadas y escalables, satisfaciendo las necesidades específicas de cada negocio e impulsando la transformación digital.

DocPath garantiza la integridad, seguridad y trazabilidad de los documentos durante todo su ciclo de vida, proporcionando un mayor control, eficiencia y cumplimiento normativo.

El diseño de plantillas de documentos y contratos con DocPath es un proceso intuitivo y potente que permite crear diseños sofisticados y flexibles sin necesidad de programación compleja.

Utilizando DocPath Template Designer, una herramienta visual y fácil de usar, los usuarios pueden definir fácilmente la estructura, el diseño y el contenido de los documentos, incorporando elementos como texto, imágenes, tablas, gráficos y códigos de barras.

DocPath admite una amplia variedad de formatos de entrada y salida, lo que garantiza la compatibilidad con diferentes sistemas y plataformas. Además, la herramienta permite crear plantillas dinámicas, que se adaptan automáticamente a los cambios de datos, simplificando la generación de documentos personalizados a gran escala. DocPath ofrece un control total sobre el formato y la presentación de los documentos, permitiendo a las empresas crear plantillas que reflejen su identidad visual y satisfagan sus necesidades específicas.

La flexibilidad de DocPath Template Designer se extiende a la integración con sistemas corporativos, permitiendo extraer datos directamente de bases de datos, ERPs y CRMs para rellenar plantillas de documentos y contratos.

Esto elimina la necesidad de introducir datos manualmente, reduciendo errores y acelerando el proceso de generación de documentos.

DocPath también ofrece funciones avanzadas de control de versiones, lo que permite a las empresas gestionar diferentes iteraciones de sus plantillas y garantizar el cumplimiento de las políticas internas y las normativas externas.

Con DocPath, el diseño de plantillas de documentos y contratos se convierte en un proceso eficiente, seguro y escalable, que permite a las empresas crear documentos profesionales y personalizados de forma rápida y sencilla.

DocPath ofrece un sistema robusto y flexible para distribuir y archivar documentos, garantizando la entrega segura y eficiente de la información.

Una vez generados los documentos, la plataforma permite la distribución multicanal, ya sea por impresión, correo electrónico, fax, servicios web o repositorios corporativos.

DocPath soporta la integración con varios sistemas, permitiendo que los documentos se dirijan automáticamente al destino correcto, basándose en reglas de negocio predefinidas.

Además, la plataforma ofrece funciones de seguridad como encriptación y control de acceso, garantizando la confidencialidad e integridad de los documentos a lo largo de todo el proceso de distribución. La trazabilidad completa de cada documento, desde su creación hasta la entrega final, proporciona un mayor control y transparencia.

El archivado de documentos con DocPath se realiza de forma segura y organizada, facilitando la búsqueda y recuperación de información. La plataforma permite indexar automáticamente los documentos en base a metadatos, simplificando la localización de archivos específicos.

DocPath ofrece diferentes opciones de archivado, incluyendo repositorios locales, sistemas de gestión de contenidos empresariales (ECM) y soluciones de almacenamiento en la nube.

La integración con sistemas de firma digital garantiza la autenticidad y validez legal de los documentos archivados.

Con DocPath, las empresas pueden gestionar todo el ciclo de vida de sus documentos, desde la creación hasta el archivo final, de forma eficiente, segura y cumpliendo con la normativa.

La plataforma ofrece una solución completa para la gestión documental, optimizando procesos, reduciendo costes y mejorando el gobierno de la información.

DocPath utiliza Wallet Apps como un canal innovador y seguro para distribuir documentos a los usuarios finales, proporcionando una experiencia moderna y cómoda.

A través de la integración con plataformas Wallet Apps como Apple Wallet y Google Pay, DocPath permite a las empresas entregar documentos importantes como tarjetas de embarque, entradas para eventos, cupones de descuento y comprobantes de compra directamente a los dispositivos móviles de los clientes.

Además, Wallet Apps ofrece funciones de seguridad como el cifrado y la autenticación biométrica, garantizando la protección de la información y la privacidad de los usuarios.

Los usuarios pueden acceder a sus documentos de forma fácil y organizada, directamente en sus smartphones, sin tener que buscar en correos electrónicos o carpetas físicas.

Las notificaciones push permiten a las empresas enviar recordatorios y actualizaciones importantes sobre los documentos, manteniendo a los clientes informados y comprometidos.

Las funciones de geolocalización de Wallet Apps permiten a las empresas enviar mensajes personalizados y ofertas específicas en función de la ubicación del usuario.