Mensajes TransPromo, ¿qué son y cuáles son sus ventajas?

Cuando un cliente recibe cualquier tipo de documento transaccional, dedica una media de 45 segundos a leerlo y revisarlo. Las empresas deben saber aprovechar estos documentos para que el tiempo total de lectura aumente para así conseguir un incremento de la fidelización y la vinculación del cliente. Una de las vías por las que obtener estos resultados es insertar en dichos documentos mensajes que llamen la atención del consumidor a través de las comunicaciones con anuncios TransPromo.

¿Qué es TransPromo ?

El concepto de documentos TransPromo es una abreviatura de la palabra Transpromocional  se define como la inserción de cualquier contenido de marketing personalizado en los documentos transaccionales. Desde extractos bancarios hasta facturas y recibos, son algunos de los documentos que se combinan con los documentos de marketing o publicidad Transpromocionales. De esta manera, una empresa de cualquier sector puede generar un único documento en el que aparezca tanto información transaccional como mensajes publicitarios personalizados para cada cliente.

Es cierto que los documentos con publicidad insertada no resultan ser ninguna novedad; sin embargo, el concepto TransPromo trae consigo una clara diferencia respecto al resto: la personalización de los mensajes de marketing. Gracias a este tipo de comunicaciones, una compañía puede incluir mensajes en sus documentos transaccionales teniendo en cuenta el perfil de cada cliente, además del sector al que pertenece e incluso al tipo de documento que recibe.

¿En qué sectores se aplican los anuncios / mensajes TransPromo?

TransPromo está diseñado y creado para que cualquier tipo de compañía pueda utilizarlo. Es por eso que tanto una empresa grande como un negocio minorista son capaces de generar documentos TransPromo que se dirijan exclusivamente al perfil de un cliente. Por ejemplo, una entidad financiera puede incorporar promociones en sus extractos mensuales; una empresa de energía eléctrica puede enviar a sus clientes las facturas de la luz en las que se aplica TransPromo, o una tienda de distribución minorista puede beneficiarse los mensajes TransPromo a la hora de generar las etiquetas de los productos, de manera que funcionen al mismo tiempo como un cupón de descuento.

Beneficios de los anuncios TransPromo

• Incremento de la fidelización y relación con el cliente: los documentos TransPromo llegan al cliente de manera periódica; por tanto, se crea un punto de encuentro fijo que refuerza el vínculo entre la empresa y el cliente. Asimismo, los clientes reciben información personalizada que refleja el cuidado y la atención de las organizaciones hacia el cliente.
• Mejora de la calidad de presentación de los documentos: siendo la documentación uno de los elementos más importantes y representativos de una compañía, TransPromo aporta un alto nivel de presentación gracias al empleo de colores en el diseño. Diferentes investigaciones han demostrado que el color juega un papel importante a la hora de captar la atención de un consumidor, por lo que una buena presentación generará un mayor número de respuestas.
• Ahorro de costes de anuncios en medios externos: al incluir los insertos de marketing personalizados en los espacios libres de los documentos transaccionales, disminuye el uso de papel, pues se evita distribuir documentos de publicidad o marketing independientes. Este ahorro de papel supone inevitablemente a una reducción de costes total, incluso un aumento de los ingresos.
• Producto multicanal: la era digital ha conseguido que la mayoría de los productos permitan digitalizarse, como en el caso de los documentos TransPromo. Si bien hasta hace unos años los clientes recibían este tipo de documentación únicamente a través del papel, ahora tienen la posibilidad de visualizarlo por medio de diferentes canales como el móvil, el email o cualquier otro dispositivo.
• Mayor impacto e involucración: los documentos transaccionales son un tipo de documento que normalmente se suele revisar en varias ocasiones, además de hacerlo detenidamente, ya que se utilizan para generar informes, preparar impuestos, etc. Por eso, un documento TransPromo garantiza a la empresa que el número de clientes que lean los mensajes publicitarios será elevado.